よくあるご質問

クレジットカード決済のみとなります。以下のクレジットカード会社をご利用いただけます。

「VISA」「Master Card」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」

初めてのサービス開始時

初回レンタルの商品発送手続き時にクレジットカードの決済処理をおこないます。

月額料金が発生するのは「商品の発送時点」からなので、ご安心下さい。

 

翌月以降の決済日（レンタル継続時）

レンタル中の商品の返却日の翌日０時が決済日になります。

 

※返却日・次回決済日はマイページからご確認いただけます。

お客様の銀行口座から引き落としのタイミングはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

マイページトップから次回決済日をご確認できます。

「初回レンタル」「再レンタル」ともに決済日の指定・変更はできません。

マイページの「クレジットカード情報変更」より、新しいクレジットカード情報に変更できます。

まずは現在、有効なクレジットカードかまた当サイトでご使用のクレジットカードかをご確認下さい。

問題なければ14日以内にマイページの「クレジットカード情報変更」から入力して下さい。

それでもエラーが出る場合は一度お問い合わせから当社にご連絡下さい。

決済がエラーとなった理由につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。