よくあるご質問

無料会員登録はメールアドレスのみ

有料会員登録は「メールアドレス」「クレジットカード情報」「お届け先ご住所」「電話番号」「お客様の本人確認書類」などが必要となります。

有料会員登録申請、腕時計のレンタル予約をおこなえます。

有料会員登録の流れは以下のとおりです。

• レンタルしたい腕時計を選択
• 有料会員登録画面で必要事項入力と所定の本人確認書類をアップロード
• 当社にて本人確認書類を確認
• 当社スタッフからお客様へお電話によるご本人様確認
• ご本人様確認が終わりましたら有料会員登録完了となります

以下のいずれかの書類が必要です。

• 有効期限内の運転免許証
• 有効期限内のパスポート＋［住民票、クレジットカード請求書、携帯電話請求書のいずれか］
※現住所、氏名、発行日（3ヶ月以内のもの）が確認可能なもの
• クレジットカード

18歳未満の方は残念ながらご利用いただけません。

本人確認書類に記載のご住所でのみご利用が可能です。

確認可能なものをお送りお送りいただければ変更可能です。

住所変更前の本人確認書類＋［住民票、クレジットカード請求書、携帯電話請求書のいずれか］

※現住所、氏名、発行日（3ヶ月以内のもの）が確認できるもの

当社からお客様へのメールは会員登録時に入力されたメールアドレスに送信しております。

メールが届かない場合は以下のことをご確認ください。

• 無料会員登録したメールアドレスに間違いがある。
• ご使用中のメールソフトに登録したメールアドレスが設定されていない。
• ご使用中のメールソフトやフリーメールによって迷惑メール扱いになっている。
• ご使用中のメールソフトの受信設定が間違えている。

それでも改善しないようでしたらお手数ですが以下のことをお試しください。

無料会員登録の場合は無料登録画面から再度お申し込みください。

有料会員様はマイページからメールアドレスの変更をしてください。

有料会員登録時に、手首サイズがわからない場合は手首の上に1円玉を乗せて写真画像をアップロードしてください。

その画像に基づきお客様の手首回りのサイズを推計し、サイズ調整をして商品を発送いたします。

１回目の商品発送時に、手首回りのサイズを測るためのメジャーを同梱しています。

サイズが合わない場合は、このメジャーで手首回りを測っていただき、マイページからベルトサイズの調整申請をおこなってください。

ログイン画面より「パスワードをお忘れの方」をクリックし、ご登録されたメールアドレスを送信してください。

再設定したパスワードをメールにてご連絡いたします。

マイページの「メールアドレス変更」から変更可能です。

手順にしたがい「メールアドレスの変更」をおこなって下さい。

マイページの「住所変更申請」より、新しいご住所を入力の上、確認のための本人確認書類をアップロードしてください。

当社にて本人確認書類を確認でき次第、変更完了となります。

既に発送された商品がある場合は、発送時のメールをもとに配送会社にお届け先の変更をご連絡ください。

※ご登録のお電話番号に当社スタッフからご本人確認のためのご連絡をする場合がございます。

マイページの「クレジットカード情報変更」より、新しいクレジットカード情報に変更できます。

マイページの「手首サイズ変更」より変更登録できます。次回より新しいサイズでお届けいたします。